İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, siparişin onaylanması anında elektronik ortamda kurulur. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme'yi okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Madde 1 — Taraflar
SATICI
Ticaret unvanı: ToptanBalik.net (ToptanBalik.net)
Adres: Gürpınar Su Ürünleri Hali Beylikdüzü/İstanbul
Vergi dairesi / numarası: 11111111111 / 11111111111
MERSİS no: 11111111111
Telefon / e-posta: 0212 000 00 00 / siparis@toptanbalik.net
ALICI: Sipariş sırasında üyelik ve teslimat bilgilerinde beyan edilen gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bireysel üye ise "Tüketici"; işletme hesabıyla ticari veya mesleki amaçla sipariş veren üye ise "Ticari Alıcı" olarak anılır. Alıcı'nın ad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş kaydında yer alır.
Madde 2 — Sözleşmenin konusu
Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın https://toptanbalik.net üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen taze, soğuk zincirli veya dondurulmuş balık ve deniz ürünlerinin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Tüketici alıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; Ticari Alıcılar bakımından 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.
Madde 3 — Ürün, fiyat ve sipariş
Ürünün cinsi, miktarı (kg veya adet), birim fiyatı, varsa hazırlama seçeneği (bütün, temizlenmiş, fileto vb.) ve ücreti, kampanya indirimi, teslimat ücreti ve toplam bedel sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlara KDV dâhildir veya ayrıca belirtilir.
Birim fiyat, sipariş edilen miktara göre uygulanan kademeli toptan fiyat tablosuna göre belirlenir. Sipariş tamamlandığında geçerli olan fiyat Alıcı için bağlayıcıdır.
Ürünler doğal ürün olup boy, adet ve gramaj bilgileri yaklaşık değerlerdir. Faturaya esas ağırlık, hazırlık sonrası net ağırlık üzerinden hesaplanır; sipariş edilen miktara göre makul oranda sapma olabilir.
Stok yetersizliği, fiyat hatası veya tedarik sorunu hâlinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir veya Alıcı'nın onayıyla muadil ürün sunabilir; ödeme yapılmışsa bedel iade edilir.
Madde 4 — Teslimat
Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında seçtiği teslimat adresine ve zaman aralığına, soğuk zincir koşullarını koruyarak (taze ürünlerde 0–2°C, dondurulmuş ürünlerde en az −18°C) teslim edilir.
Satıcı tarafından belirlenen sipariş kesim saatine kadar verilen siparişler genellikle ertesi gün teslim edilir. Teslimat, hiçbir hâlde sipariş tarihinden itibaren otuz günü aşamaz.
Teslimat ücreti ve ücretsiz teslimat tutarı sipariş özetinde gösterilir ve internet sitesinde ilan edilen güncel koşullara tabidir.
Ürünler, Alıcı'ya veya teslimat adresindeki yetkilisine teslim edilir. Alıcı veya yetkilisi bulunmadığı için teslimat yapılamaz ve ürünler bozulmaya elverişli olduğundan yeniden sevk mümkün olmazsa Satıcı bedel iadesi yapmak zorunda kalmaksızın nakliye ve hazırlık giderlerini talep edebilir.
Alıcı, ürünleri teslim sırasında; sıcaklık, ambalaj bütünlüğü, miktar ve görünüm bakımından kontrol eder. Eksik, hasarlı veya şüpheli durumlar teslim anında teslimatı yapan personele bildirilir ve tutanakla/fotoğrafla kayıt altına alınır.
Madde 5 — Ödeme
Ödeme; sipariş sırasında sunulan yöntemlerden biriyle (onaylı işletme hesaplarında cari hesap/vade, havale/EFT veya kredi/banka kartı) yapılır. Cari hesap ve vade, yalnızca Satıcı tarafından tanımlanan hesaplara uygulanır; vadesinde ödenmeyen tutarlara yasal temerrüt faizi uygulanır. Kartlı ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
Madde 6 — Cayma hakkı
Tüketici alıcılar bakımından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(c) uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Taze ve dondurulmuş balık ve deniz ürünleri bu kapsamdadır. Ayrıca, Alıcı'nın talebine göre hazırlanan (temizlenmiş, filetolanmış vb.) ürünler kişiye özel hazırlanmış mal niteliğindedir.
Ticari Alıcılar bakımından tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz.
Bu madde, ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklara halel getirmez.
Madde 7 — Ayıplı ürün ve şikâyet
Ürünlerin ayıplı, bozuk veya sipariş edilenden farklı olması hâlinde Alıcı, teslim anında veya soğuk zincire duyarlı ürünlerde teslimden itibaren makul sürede; en geç iki saat içinde fotoğraf ve sipariş numarasıyla 0212 000 00 00 veya siparis@toptanbalik.net üzerinden Satıcı'ya bildirir.
Bildirimin doğrulanması hâlinde Satıcı; ürünü yenisiyle değiştirir, bedelini iade eder veya indirim uygular.
Tüketici alıcıların 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır. Ticari Alıcılar bakımından Türk Ticaret Kanunu'nun muayene ve ihbar yükümlülüğüne ilişkin hükümleri uygulanır.
Alıcı'nın talebiyle hazırlanmış ürünlerde, hazırlık işleminden sonra yapılan hatalı hazırlama bildirimleri ayrıca değerlendirilir.
Madde 8 — İptal ve değişiklik
Alıcı, siparişi hazırlığa alınmadan önce 0212 000 00 00 veya siparis@toptanbalik.net üzerinden iptal edebilir veya değiştirebilir. Hazırlığa alınmış, özellikle işlenmiş (temizlenmiş, filetolanmış vb.) siparişlerde iptal ve değişiklik mümkün olmayabilir.
Madde 9 — Mücbir sebep
Doğal afetler, olumsuz deniz ve hava koşulları nedeniyle avlanma ve tedarik güçlükleri, salgın hastalıklar, nakliye ve altyapı arızaları, yasal kısıtlamalar gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde teslimat ertelenebilir veya sipariş iptal edilebilir; ödenen bedel iade edilir.
Tüketici alıcılar, ilgili mevzuatta ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya sipariş verdikleri yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
Ticari Alıcılar ile Satıcı arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 12 — Yürürlük
Alıcı, Sözleşme'nin tüm maddelerini ve siparişin temel niteliklerini okuyup anladığını, elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer ve sipariş kaydıyla birlikte saklanır.